행안부, 첨단 IT 활용 공공서비스 촉진사업 3개 과제 선정

정부가 올해 블록체인, 인공지능, 첨단 사물인터넷 기반 기술을 공공서비스 촉진사업에 적극 활용한다.

행정안전부는 블록체인, 인공지능 등 4차 산업혁명의 핵심기술을 활용한 '2019년 첨단 정보기술 활용 공공서비스 촉진사업'의 추진 과제 3개를 선정해 20일 발표했다.

올해 집중 추진할 사업은 △블록체인 IT 신기술 기반 전자상거래 수출통관시스템 △인공지능 및 빅데이터 기반 지능형 상담시스템 △첨단 사물인터넷(IoT)기반 범죄피해자 접근 보호 시스템 개발 등 4차 산업혁명 핵심기술이다.

행안부는 우선 전자상거래 수출전용 통관시스템 구축에 블록체인 기술을 적용한다. 전자상거래로 인한 무역규모가 매년 급증하고 있지만 기존 통관시스템은 오프라인 거래중심으로 온라인·모바일이 주도하는 전자상거래 특성을 반영하지 못하는 실정이다. 이 사업은 관세청이 주관한다.

또 대구광역시가 주관기관인 민원상담서비스에 인공지능 및 빅데이터 기술을 접목해 24시간 365일 상담가능한 지능형 상담시스템을 구현한다. 기존의 텍스트 기반 '챗봇(자동채팅) 서비스'는 고령층 등 정보화 취약 계층의 이용 불편 및 여권 차량등록 등 4개 분야 한정된 서비스로 근본적인 대민 서비스 제공에 한계가 있었다.

아울러 첨단 사물인터넷 기술을 활용한 범죄 피해자 보호장치도 마련한다. 법무부관 주관한다. 현행 범죄피해자가 사전등록 주소를 등록해 가해자의 위치를 추적하는 방식으로는 피해자가 사전등록지를 벗어날 경우 가해자와 실시간 상호거리 추적이 불가한 실정이다.